Regeln für Nutzerbewertungen
Regeln für Kundenrezensionen
Wir möchten, dass Ihr Einkauf so angenehm wie möglich ist und Sie bei Ihrer Entscheidung über möglichst viele Informationen verfügen. Daher ermöglichen wir Ihnen, Produktrezensionen hinzuzufügen. Dafür haben wir klare Regeln erstellt, damit die Rezensionen so relevant und wertvoll wie möglich sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir glauben, dass Ihre Bewertungen und Kommentare auch anderen Kundinnen und Kunden bei der Produktauswahl helfen. Bitte achten Sie beim Verfassen von Rezensionen stets auf einen höflichen und respektvollen Ton. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir freuen uns auf Ihre Bewertungen!
1. Regeln für die Freigabe einer Rezension
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Rezension relevant für das jeweilige Produkt ist.
- Schreiben Sie konkret und ehrlich über Ihre Erfahrungen mit dem Produkt.
- Achten Sie auf Grammatik und Rechtschreibung, um die Verständlichkeit Ihrer Rezension sicherzustellen.
- Kopieren Sie keine Rezensionen von anderen Webseiten oder Online-Shops.
- Bitte beachten Sie: Im Rahmen des Freigabeprozesses prüfen wir sorgfältig, ob die Rezension relevant und nachvollziehbar ist, damit sie für andere Kundinnen und Kunden möglichst hilfreich ist.
2. Tipps für eine erfolgreiche Freigabe
- Fügen Sie konkrete Details hinzu, wie z. B. Größe, Material, Farbe und ob das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat.
- Wenn Sie Fotos vom Produkt haben, laden Sie diese gerne zusammen mit Ihrer Rezension hoch.
- Sollten Sie auf ein Problem mit dem Produkt gestoßen sein, beschreiben Sie es ausführlich und geben Sie an, wie es gelöst wurde.
3. Bitte vermeiden Sie Folgendes
- Verwenden Sie keine vulgären, rassistischen oder diskriminierenden Ausdrücke.
- Schreiben Sie keine falschen Rezensionen und stützen Sie sich nicht auf unbelegte Behauptungen.
- Geben Sie keine Preise oder Vergleiche mit anderen Geschäften an, da sich diese ändern können und für Ihre Produkterfahrung nicht relevant sind.
- Verzichten Sie auf wiederholtes Posten derselben Rezension – eine Rezension pro Produkt genügt.
- Fügen Sie keine Links in Ihre Rezension ein.
4. Informationen zur Authentizität von Bewertungen (§ 5b Abs. 3 UWG)
Bewertungen auf unserer Website können von allen registrierten Nutzern abgegeben werden. Eine automatische Überprüfung, ob der Bewertende das Produkt tatsächlich erworben hat, findet nicht statt. Jede eingereichte Bewertung wird jedoch vor der Veröffentlichung manuell von unserem Team geprüft – insbesondere auf Einhaltung unserer Bewertungsrichtlinien (Abschnitte 1–3), auf sachfremde Inhalte, beleidigende Sprache und Spam. Bewertungen, die diesen Kriterien nicht entsprechen, werden nicht veröffentlicht.
Die im Footer unserer Website eingebundenen Trustpilot-Bewertungen werden von Trustpilot B.V. verwaltet und verifiziert. Informationen zu den Authentifizierungsmaßnahmen von Trustpilot finden Sie unter trustpilot.com/trust.
Jede Rezension spiegelt ausschließlich die subjektive Meinung des Kunden wider, die wir voll respektieren. Wir verstehen, dass jede Kundin und jeder Kunde unterschiedliche Vorlieben und Erfahrungen mit Produkten hat. Gerne veröffentlichen wir sowohl positive als auch negative Rezensionen, sofern sie unseren genannten Regeln entsprechen. Ihre Meinungen sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern.
Die oben genannten Regeln für Kundenrezensionen stellen nur eine grundlegende Übersicht dar. Selbstverständlich sind alle Rezensionen untersagt, die gegen geltendes Recht verstoßen. Wir hoffen, dass diese Richtlinien den Prozess des Verfassens von Rezensionen erleichtern und sicherstellen, dass Ihr Feedback auch für andere Kundinnen und Kunden von Nutzen ist.