Obchodné podmienky

Obchodné podmienky VEROC Brands Group a.s.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len “obchodné podmienky”) spoločnosti VEROC Brands Group a.s., IČO: 09939393, so sídlom Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, zapísanej v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel B, vložka 26107 (ďalej aj ako “predávajúci”), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len “kúpna zmluva”) uzatvorenou medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou nepodnikateľom (ďalej len “kupujúci”) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho (ďalej len “zákon o predaji na diaľku”) a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Internetový obchod je prevádzkovaný na internetovej adrese www.exalted.com. Predávajúci predáva oblečenie a výživové doplnky pod značkou EXALTED.

1.2 Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá objednáva tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania.

1.3 V kúpnej zmluve sa môžu dohodnúť dojednania, ktoré sa odchyľujú od týchto podmienok. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok v súlade s §263 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka.

1.4 Neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy sú ustanovenia obchodných podmienok a kvalitatívne parametre garantované predávajúcim. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpna zmluva môže byť na žiadosť kupujúceho uzatvorená aj v českom alebo anglickom jazyku. Rozhodujúca je slovenská verzia.

1.5 Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami pred uzavretím kúpnej zmluvy. Zaškrtnutím súhlasu s obchodnými podmienkami a dokončením objednávky kliknutím na tlačidlo “OBJEDNAŤ” kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s ich obsahom v súlade s §3 ods. 1 písm. r) zákona č. 102/2014 Z. z.

2. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

2.1 Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú informatívneho charakteru a nepredstavujú záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle §43 ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka. Objednávka vyplnená kupujúcim je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.2 Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane popisu jeho hlavných vlastností a kvalitatívnych parametrov garantovaných predávajúcim, vrátane cien jednotlivých druhov tovaru, v súlade s §3 ods. 1 písm. a) až e) zákona č. 102/2014 Z. z. Kúpna cena tovaru je vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní a poplatkov. Kúpna cena tovaru nezahŕňa náklady spojené s dodaním tovaru (poštovné, prepravné, balné), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Kúpna cena tovaru zostáva platná dovtedy, kým sa zobrazuje vo webovom rozhraní obchodu.

2.3 Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto informácie sú kupujúcemu k dispozícii pred odoslaním objednávky v súlade s §3 ods. 1 písm. f) zákona č. 102/2014 Z. z.

2.4 Kupujúci si objedná tovar vyplnením objednávkového formulára vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

• objednanom tovare (kupujúci vloží objednaný tovar do elektronického nákupného košíka),
• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru,
• požadovanom spôsobe dodania objednaného tovaru,
• nákladoch spojených s dodaním tovaru.

Správne vyplnenie kontaktných údajov kupujúceho je podmienkou uzavretia kúpnej zmluvy.

2.5 Pred dokončením a potvrdením objednávky musí byť kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť údaje uvedené v objednávke, vrátane možnosti identifikovať a opraviť chyby, v súlade s §3 ods. 1 písm. q) zákona č. 102/2014 Z. z. Kupujúci potvrdí a odošle objednávku kliknutím na príslušné tlačidlo objednávky. Predávajúci potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky bezodkladne po jej prijatí elektronickou poštou na adresu kupujúceho uvedenú v objednávke. V prípade, že objednaný tovar nie je na sklade alebo nie je možné dodržať stanovený termín dodania, predávajúci o tejto skutočnosti informuje kupujúceho do troch pracovných dní od prijatia objednávky.

2.6 Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru objednávky požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne, telefonicky alebo prostredníctvom SMS).

2.7 K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim dochádza okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho v súlade s §43a a §43c zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

2.8 Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, a to predovšetkým s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili kúpnu zmluvu alebo obchodné podmienky.

2.9 Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy v súlade s §3 ods. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy, znáša kupujúci.

3. KÚPNA CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1 Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru predávajúcemu týmito spôsobmi:

• dobierka na mieste dodania, ktoré kupujúci uviedol v objednávke;
• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho v CZK č. 300038238/0300 ( IBAN: CZ28 0300 0000 0003 0003 8238 | BIC (SWIFT): CEKOCZPP ) alebo v EUR č. 308904452/0300 ( IBAN: CZ05 0300 0000 0003 0890 4452 | BIC (SWIFT): CEKOCZPP ) alebo v USD č. 308904567/0300 ( IBAN: CZ04 0300 0000 0003 0890 4567 | BIC (SWIFT): CEKOCZPP ) v Československej obchodnej banke, a. s.;
• bezhotovostnou platbou kreditnou alebo debetnou kartou online.

3.2 Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena náklady na dopravu nezahŕňa.

3.3 Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu na kúpnu cenu. Ak si kupujúci zvolil ako spôsob úhrady bezhotovostný prevod na účet predávajúceho alebo platbu kreditnou kartou, predávajúci je oprávnený v súlade s §560 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka zadržať odoslanie tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

3.4 V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do piatich pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

3.5 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru s variabilným symbolom platby podľa pokynov predávajúceho. Povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho v súlade s §559 ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

3.6 Akékoľvek zľavy z kúpnej ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ predávajúci výslovne neustanoví inak.

3.7 Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad (faktúru) po zaplatení kúpnej ceny a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.

3.8 Skip Pay: Predávajúci umožňuje platbu prostredníctvom platobnej služby Skip Pay (odložená platba, splátkový predaj). Využitím tejto služby kupujúci súhlasí s obchodnými podmienkami Skip Pay, dostupnými na webovej stránke Skip Pay (www.skippay.sk). Poskytovateľom služby Skip Pay je tretia strana, spoločnosť Skip Pay s.r.o. Predávajúci nezodpovedá za podmienky poskytované touto spoločnosťou. Informácie o spracúvaní osobných údajov v rámci Skip Pay sú dostupné v zásadách ochrany osobných údajov Skip Pay.

4. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

4.1 Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s §7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. Ak je predmetom kúpnej zmluvy dodanie viacerých druhov tovaru alebo ak sa tovar dodáva vo viacerých čiastkových dodávkach, táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Na dodržanie lehoty postačí, ak je odstúpenie od zmluvy odoslané predávajúcemu v posledný deň lehoty.

4.2 Na účely uplatnenia práva na odstúpenie je kupujúci povinný informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením v súlade s §7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom na adresu info@exalted.com). Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto obchodných podmienok, nie je však povinný tak urobiť. Kupujúci je povinný uviesť číslo objednávky.

4.3 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. kupujúci nemôže uplatniť v prípade tovaru:

• zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (tovar na mieru);
• vyrobeného na mieru alebo určeného osobitne pre jedného kupujúceho;
• ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
• uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený (napr. spodná bielizeň, plavky, ponožky v hygienickom obale);
• tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
• nosiča zvukového, obrazového alebo zvukovo-obrazového záznamu, zvukového záznamu alebo počítačového softvéru predávaného v ochrannom obale, ak ho kupujúci rozbalil.

4.4 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší v súlade s §9 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu na adresu prevádzkarne VEROC Brands Group a.s. bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, v bezchybnom stave (bez make-upu, kozmetiky, krémov a pod.), so všetkými visačkami a v originálnom obale. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar predávajúcemu pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

4.5 Náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu znáša kupujúci v súlade s §9 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z., a to aj v prípade, že tovar nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti, v súlade s §9 ods. 4 zákona č. 102/2014 Z. z.

4.6 Ustanovenie o možnosti odstúpiť od kúpnej zmluvy nemožno považovať za možnosť bezplatného vypožičania tovaru. Ak tovar nie je možné vrátiť v pôvodnom stave (napr. bol poškodený alebo opotrebovaný), je kupujúci povinný poskytnúť predávajúcemu peňažnú náhradu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru v súlade s §457 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

4.7 V prípade platného odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti s uzatvorením zmluvy, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy v súlade s §10 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, v súlade s §10 ods. 4 zákona č. 102/2014 Z. z. Predávajúci použije na vrátenie platieb rovnaký platobný prostriedok, aký použil kupujúci pri pôvodnej transakcii, pokiaľ kupujúci výslovne neurčil inak.

4.8 Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na náhradu škody spôsobenej na tovare voči pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny v súlade s §580 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, v rozsahu povolenom platnou právnou úpravou.

4.9 Predávajúci je oprávnený do doby prevzatia tovaru kupujúcim kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy zo závažných prevádzkových dôvodov (napr. vypredanie zásob) v súlade s §48 ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka. V takom prípade predávajúci informuje kupujúceho e-mailom a bez zbytočného odkladu vráti kúpnu cenu na účet určený kupujúcim.

4.10 Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva zaniká a kupujúci je povinný vrátiť predávajúcemu darček spolu s tovarom v pôvodnom stave v súlade s §48 ods. 2 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

4.11 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na predanom tovare, v lehote 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s §619 ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

4.12 Na produkty z kategórie “Zachráň produkt” sa nevzťahuje zodpovednosť za vady, na ktoré bol kupujúci výslovne a vopred upozornený pri uzavretí kúpnej zmluvy, v súlade s §619 ods. 2 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka. Kupujúci berie na vedomie, že tieto produkty môžu mať určité vady, ktoré sú premietnuté do ich nižšej ceny. Na tieto konkrétne a vopred oznámené vady nie je možné uplatniť reklamáciu ani odstúpenie od zmluvy, pričom táto výnimka neovplyvňuje práva kupujúceho zo zodpovednosti za iné prípadné vady, ktoré neboli pri predaji uvedené. Predávajúci je povinný takéto vady jednoznačne a viditeľne špecifikovať pred uzavretím zmluvy.

5. PREPRAVA A DODÁVKA TOVARU

5.1 V prípade, že spôsob dopravy je dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko akýchkoľvek dodatočných nákladov spojených s týmto spôsobom dopravy v súlade s §3 ods. 1 písm. f) zákona č. 102/2014 Z. z.

5.2 Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri jeho dodaní v súlade s §614 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka. Ak kupujúci tovar bez závažného dôvodu neprevezme, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu vzniknutých nákladov.

5.3 Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo dohodnuté v objednávke, kupujúci uhradí náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru v súlade s §420 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

5.4 Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad bezodkladne informovať dopravcu a predávajúceho. Ak sa zistí poškodenie obalu, ktoré naznačuje, že so zásielkou bolo neoprávnene manipulované, kupujúci zásielku od dopravcu neprevezme a bezodkladne kontaktuje predávajúceho. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru v súlade s §617 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť dopravu zadarmo pri vybraných produktoch alebo akciách, a to formou úpravy podmienok zverejnených na webovej stránke.

6. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

6.1 Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä §619 až §627 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

6.2 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predaný tovar je pri prevzatí bez vád, v súlade s §619 ods. 1 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka. Záručná lehota je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.

6.3 Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje Reklamačný poriadok predávajúceho, ktorý je dostupný na webovom rozhraní obchodu a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia v súlade s §18 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

7. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN

7.1 Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru okamihom prevzatia tovaru a úplného zaplatenia kúpnej ceny v súlade s §132 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

7.2 Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@exalted.com a telefónneho čísla uvedeného v článku 10.5 týchto obchodných podmienok, v súlade s §3 ods. 1 písm. b) zákona č. 102/2014 Z. z. Predávajúci zašle informáciu o vybavení sťažnosti kupujúcemu na jeho elektronickú adresu.

7.3 Predávajúci predáva tovar na základe oprávnenia na podnikanie podľa príslušných právnych predpisov. Dohľad nad dodržiavaním podmienok živnostenského podnikania vykonáva príslušný živnostenský úrad podľa zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní. Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky podľa zákona č. 18/2018 Z. z. Dohľad nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) podľa zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa.

8. OCHRANA ÚDAJOV

8.1 S osobnými údajmi zákazníkov sa nakladá výhradne v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Všetky poskytnuté informácie sú dôverné. Bez písomného súhlasu kupujúceho predávajúci osobné údaje nepoužíva na iné účely, ako na plnenie zmluvy, splnenie zákonných povinností a ochranu oprávnených záujmov predávajúceho, v súlade s čl. 6 ods. 1 nariadenia GDPR.

8.2 Na e-mailovú adresu a telefónne číslo kupujúceho môžu byť zasielané obchodné oznámenia v zmysle §62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách (tzv. soft opt-in), avšak výhradne za podmienky, že kupujúci ich zasielanie pred dokončením objednávky neodmietol, a to len v rozsahu tovaru a služieb podobných alebo súvisiacich s tými, ktoré si kupujúci objednal. Kupujúci môže zasielanie obchodných oznámení kedykoľvek a bezplatne odmietnuť prostredníctvom odkazu v každom zaslanom e-maile, zaslaním e-mailu na adresu info@exalted.com alebo listom na adresu sídla predávajúceho. E-mailová adresa a telefónne číslo budú na tento účel uchovávané po dobu 5 rokov od uzavretia poslednej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim.

8.3 V súvislosti s uskutočnenou objednávkou môže predávajúci poskytnúť e-mailovú adresu kupujúceho službe Heureka.sk, a to výhradne za účelom zaslania jednorazového dotazníka spokojnosti s nákupom. Právnym základom tohto spracúvania je oprávnený záujem predávajúceho v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Zasielanie týchto dotazníkov môže kupujúci kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom odkazu v doručenom e-maile alebo kontaktovaním predávajúceho na adrese info@exalted.com.

8.4 Dohľad nad ochranou osobných údajov v Slovenskej republike vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, v súlade s §100 zákona č. 18/2018 Z. z.

8.5 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov vrátane práv dotknutých osôb (právo na prístup, opravu, vymazanie, prenosnosť, námietku) sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov predávajúceho zverejnených na webovej stránke www.exalted.com v súlade s čl. 13 nariadenia GDPR.

9. DORUČENIE

9.1 Predávajúci môže kupujúcemu zasielať písomnú komunikáciu v súvislosti s kúpnou zmluvou na elektronickú adresu kupujúceho a/alebo na poštovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.

9.2 Kupujúci môže predávajúcemu doručovať písomnú komunikáciu na e-mailovú adresu info@exalted.com alebo na poštovú adresu sídla predávajúceho uvedenú v článku 10.5 týchto obchodných podmienok.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1 Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia predovšetkým zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník SR, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, v ich platných a účinných zneniach.

10.2 Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa riadia slovenským právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ obvyklý pobyt, ak tieto ustanovenia poskytujú spotrebiteľovi vyššiu úroveň ochrany v súlade s čl. 6 ods. 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Rím I).

10.3 Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahrádza ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu, v súlade s §41 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

10.4 Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe. Kupujúci môže požiadať o zaslanie kúpnej zmluvy e-mailom na adresu info@exalted.com. Obsah základných ustanovení kúpnej zmluvy je kupujúcemu zaslaný elektronickou poštou spolu s potvrdením objednávky. Tieto obchodné podmienky sú kedykoľvek dostupné na webovej stránke www.exalted.com, kde si ich kupujúci môže zobraziť a uložiť v súlade s §3 ods. 1 písm. r) zákona č. 102/2014 Z. z.

10.5 Kontaktné údaje predávajúceho:

• Obchodné meno: VEROC Brands Group a.s.
• Sídlo: Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
• E-mail: info@exalted.com
• Telefón: +420 731 883 333
• IČO: 09939393

10.6 Kupujúci – spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. V prípade sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, sa môže kupujúci – spotrebiteľ obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) ako príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia — Ústredný inšpektorát Prievozská 32, P.O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27 E-mail: ars@soi.sk Web: www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

Zoznam všetkých regionálnych inšpektorátov SOI príslušných podľa miesta bydliska kupujúceho je dostupný na: www.soi.sk

Spotrebitelia môžu využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/, v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online.

10.7 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť alebo doplniť. Nová verzia podmienok bude zverejnená na webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti. Na objednávky podané pred nadobudnutím účinnosti nových podmienok sa vzťahujú podmienky platné v čase podania objednávky.

Príloha 1

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

(Kupujúci môže vyplniť tento formulár a zaslať ho predávajúcemu, ak chce odstúpiť od kúpnej zmluvy v zmysle článku 4. Všeobecné obchodné podmienky.)