Doprava
DOPRAVA
Kedy objednávku odošleme
Objednávky expedujeme v pracovné dni spravidla do 24 hodín od ich prijatia, pri platbe prevodom od pripísania platby. Pri obľúbených dropoch a zľavových akciách s veľkým počtom objednávok sa expedícia môže predĺžiť o niekoľko pracovných dní. Tovar vám v každom prípade dodáme najneskôr do 30 dní od odoslania objednávky.
Keď zásielku odovzdáme dopravcovi, pošleme vám e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie. Ak ho nenájdete, pozrite sa prosím aj do priečinka nevyžiadanej pošty.
Dopravcovia pre Slovensko
- PPL, výdajné miesta a Balíkovo
- PPL, kuriér na adresu
- Packeta, výdajné miesto
- Packeta, kuriér na adresu
Doručenie spravidla trvá 1 až 2 pracovné dni od odoslania.
Cena dopravy
Cenu a podmienky doručenia pre zvolený spôsob dopravy uvidíte v pokladni ešte pred odoslaním objednávky.
Doprava zdarma
Pri objednávke od 110 € máte dopravu zdarma pri všetkých uvedených spôsoboch. Rozhoduje cena tovaru po všetkých zľavách, bez ceny dopravy.
Dobierka
Pri platbe na dobierku účtujeme poplatok, ktorý uvidíte v pokladni pred odoslaním objednávky.
Viac balíkov v jednej objednávke
Niektorý tovar, napríklad podložka na jogu, môže prísť v samostatnom balíku. Dopravu platíte len raz.
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí prosím skontrolujte obal. Ak je viditeľne poškodený, spíšte s dopravcom záznam o poškodení alebo zásielku neprevezmite. Poškodenie, ktoré zistíte až po rozbalení, nám nahláste čo najskôr, najlepšie do 2 pracovných dní, cez portál https://exalted.com/sk/returns alebo na info@exalted.com, a priložte fotografie obalu, prepravného štítka a tovaru. Obal si do vybavenia odložte. Ak v balíku niečo chýba alebo prišiel iný tovar, napíšte nám najlepšie do 3 pracovných dní.
Nevyzdvihnutá zásielka
Nevyzdvihnuté zásielky znova neodosielame. Ak ste predtým od zmluvy neodstúpili, vrátime vám peniaze po odpočítaní nákladov na dopravu tam aj späť. Ak ste platili na dobierku, tieto náklady nám uhradíte do 14 dní od našej výzvy. Ak ste od zmluvy odstúpili ešte pred prevzatím zásielky, vrátime vám peniaze podľa pravidiel pre vrátenie tovaru a znášate len náklady na vrátenie zásielky. Tie od vracanej sumy neodpočítame, vyžiadame si ich samostatne výzvou. Ak máte o tovar naďalej záujem, vytvorte prosím novú objednávku.
Nakupujete z inej krajiny?
Každá krajina má vlastnú verziu obchodu s cenami v miestnej mene a s dopravou pre danú krajinu. Keď v pokladni zadáte adresu v inej krajine, ponúkneme vám prepnutie do správnej verzie obchodu, košík sa prenesie.
Podrobné pravidlá dopravy nájdete v obchodných podmienkach, článok 6.