RGPD

PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTROS DATOS TRATADOS

En esta página encontrará un resumen de cómo trata los datos personales VEROC Brands Group a.s., IČO: 09939393, con domicilio social en Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, sección B, así como los principios fundamentales de protección de sus datos personales y demás datos tratados de conformidad con el RGPD (véase más abajo) y la Ley n.º 110/2019 Recop., sobre el tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, la "LTDP").

Qué es el RGPD

El RGPD, o Reglamento General de Protección de Datos, es la denominación genérica del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en lo sucesivo, el "RGPD", que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y constituye el marco jurídico de la protección de datos personales en el espacio europeo, con el objetivo de defender los derechos de los ciudadanos de la UE frente al tratamiento no autorizado de sus datos, incluidos los datos personales.

Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales será la sociedad VEROC Brands Group a.s., IČO: 09939393, con domicilio social en Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, sección B (en lo sucesivo, el "Responsable"). El Responsable tratará los datos en las condiciones que se establecen a continuación. Se puede contactar con el responsable por correo electrónico en info@exalted.com.

Qué datos personales suyos tratamos

Solo tratamos los datos personales que usted nos facilita en relación con el uso de nuestros servicios (por ejemplo, la suscripción a nuestro boletín o el pedido de productos) o en relación con la celebración de un contrato de compraventa en caso de compra de nuestros productos. Esto incluye los siguientes datos que nos facilita al registrarse en alguno de nuestros servicios:

dirección de correo electrónico
nombre y apellidos, fecha de nacimiento (si nos la indica al realizar el pedido)
dirección de contacto y/o de entrega (para la entrega de los productos pedidos)
número de teléfono (para la entrega de los productos pedidos o para informar sobre el estado del pedido)
datos de pago (número de tarjeta de crédito) almacenados para su cuenta (solo para posibles compras en nuestra tienda online)
otros datos que usted mismo introduzca voluntariamente, por ejemplo, en el formulario de contacto

así como los datos que recogemos cuando utiliza nuestro sitio web:

dirección IP
cookies (en el caso de los servicios online); en las condiciones que se establecen a continuación
en su caso, otros identificadores en línea (en particular, la página web de procedencia: información sobre el sitio web desde el que accede a nuestro sitio web, fecha y hora de acceso, datos de su navegador y sistema operativo)

Por qué tratamos sus datos personales

Tratamos sus datos personales por los siguientes motivos:

para poder venderle productos y/o prestarle los servicios por los que ha mostrado interés (permitirle pedir productos y/o servicios, tramitar su pedido, incluida su posible entrega, enviarle un boletín);
para poder registrar los contratos con vistas a su posible uso futuro en defensa de los derechos y obligaciones de las partes (protección de derechos legales);
para mejorar la calidad de nuestros servicios y, en su caso, añadir nuevos servicios que le interesen;
para analizar y medir el interés por nuestros servicios y productos;
para poder analizar sus preferencias y mostrarle contenidos que realmente le interesen;
para obtener ventajas en la organización de nuestras campañas de marketing;
para poder enviarle comunicaciones comerciales en forma de boletines. En los boletines encontrará invitaciones a eventos que organizamos, información sobre nuevos productos u ofertas especiales. No los enviamos con una frecuencia superior a una vez al mes. No obstante, puede darse de baja fácilmente haciendo clic directamente en el botón "darse de baja" del boletín o escribiéndonos a info@exalted.com;
para poder responder a las preguntas que nos envíe a través de nuestros formularios de contacto.

Quién tiene acceso a sus datos

Sus datos personales están seguros con nosotros. Solo trabajamos con socios de probada fiabilidad que pueden garantizar la seguridad de sus datos personales. Ninguno de nuestros socios puede utilizar sus datos personales para fines distintos de los descritos en esta política ni cederlos a terceros.

Los terceros que pueden tener acceso a sus datos personales son:

las personas a las que facilitamos datos para analizar el tráfico de nuestros sitios web;
las personas que se encargan por nuestra cuenta del funcionamiento técnico de un servicio o los operadores de las tecnologías que utilizamos para nuestros servicios;
las personas que garantizan por nuestra cuenta la seguridad e integridad suficientes de nuestros servicios y sitios web y que, además, comprueban periódicamente dicha seguridad;
los operadores de pasarelas de pago (operadores de tarjetas de pago) en el caso de pagos online;
los proveedores de servicios de transporte que le entregan sus pedidos;
los operadores de soluciones técnicas que nos permiten mostrarle únicamente contenidos y publicidad relevantes para usted.

En determinadas condiciones legales, estamos obligados a transmitir algunos de sus datos personales en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo, a la Policía de la República Checa o a otras autoridades encargadas de la aplicación de la ley, incluidos los departamentos especializados y otras autoridades de la administración pública. En estos casos, la base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable. El responsable no tiene intención de transferir datos personales a un tercer país (país no perteneciente a la UE) ni a una organización internacional.

Durante cuánto tiempo tratamos y conservamos sus datos

Solo trataremos sus datos personales durante el tiempo necesario en relación con cada una de las finalidades del tratamiento. Por tanto, trataremos sus datos personales mientras utilice nuestros servicios (es decir, mientras dure la relación contractual entre nosotros) y, posteriormente, durante el tiempo necesario para ejercer los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual y para hacer valer las pretensiones derivadas de dichas relaciones contractuales, es decir, hasta que prescriban las posibles pretensiones o se resuelvan los posibles litigios, pero no más de 10 años desde la finalización de la relación contractual (teniendo en cuenta el plazo máximo de prescripción objetiva previsto por la ley), salvo que otra disposición legal exija conservar la documentación contractual durante un periodo más largo (la base jurídica del tratamiento en este caso es el interés legítimo del responsable).

Los datos personales tratados sobre la base de su consentimiento como base jurídica del tratamiento se archivarán durante un periodo de 5 años, salvo que usted retire su consentimiento al tratamiento de los datos personales. Estamos obligados por ley a conservar sus datos de facturación durante 10 años. Una vez expirado el plazo de conservación, el responsable del tratamiento suprimirá los datos personales.

¿Podemos tratar sus datos personales sin su consentimiento?

Sí, podemos tratar sus datos personales sin su consentimiento, pero únicamente para los siguientes fines:

la prestación de un servicio o el suministro de un producto (ejecución de un contrato entre usted y nosotros);
el cumplimiento de las obligaciones legales que nos imponen las disposiciones legales de obligado cumplimiento (p. ej., estamos obligados a conservar los datos de tráfico y de localización en virtud de la Ley n.º 127/2005 Recop., de comunicaciones electrónicas); o
el tratamiento necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos (p. ej., para el marketing directo si ya es cliente nuestro; para garantizar la seguridad de nuestros sitios web). La posibilidad y la licitud de dicho tratamiento se derivan directamente del RGPD y de otras leyes aplicables y vigentes. Por marketing directo se entiende el envío de nuestros boletines. No obstante, puede darse de baja de su recepción en cualquier momento de la forma indicada anteriormente.

Por qué motivos jurídicos tratamos sus datos personales

Podemos tratar sus datos personales:

sobre la base de su consentimiento (en particular, el tratamiento con fines de marketing directo cuando no existe un pedido de productos o servicios);
sobre la base de nuestro interés legítimo (en particular, el tratamiento con fines de marketing directo);
para la ejecución del contrato celebrado entre nosotros, en la medida en que los datos personales sean necesarios para dicha ejecución;
para cumplir nuestras obligaciones legales.

Seguridad de sus datos personales

Toda la información personal que nos facilita está protegida mediante procedimientos y tecnologías estándar. Revisamos periódicamente nuestro sistema y aplicamos medidas de seguridad que, en la medida de lo posible, impiden el acceso no autorizado a sus datos personales y ofrecen una seguridad suficiente teniendo en cuenta el estado actual de la técnica. Para mantener la seguridad de sus datos personales, el acceso a estos datos está protegido por contraseña y los datos sensibles se cifran durante su transmisión entre su navegador y nuestro sitio web.

Retirada del consentimiento al tratamiento de sus datos personales

Puede retirar en cualquier momento y de forma gratuita su consentimiento voluntario al tratamiento de los datos personales enviando un correo electrónico a: info@exalted.com. La retirada del consentimiento no implica siempre la obligación del responsable de suprimir los datos personales, ya que la retirada del consentimiento se refiere a una finalidad concreta para la que se tratan los datos personales, y el responsable puede tratar los datos personales para otras finalidades para las que se basa en una base jurídica del tratamiento distinta del consentimiento del interesado. En otras palabras, en caso de retirada del consentimiento, el responsable está obligado a dejar de tratar los datos personales para las finalidades definidas en el consentimiento. Si el consentimiento era la única base jurídica del tratamiento, normalmente se procederá a la destrucción de los datos personales. Por tanto, la retirada del consentimiento no afecta al tratamiento de los datos personales que tratamos sobre una base jurídica distinta del consentimiento (es decir, en particular, si el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato, para el cumplimiento de una obligación legal o por otros motivos previstos en la legislación aplicable).

¿Estoy obligado a facilitar mis datos personales? ¿Qué ocurre si no los facilito?

Usted nos facilita voluntariamente sus datos personales, así como su consentimiento a su tratamiento. Por tanto, no tiene la obligación de facilitarnos sus datos personales ni de consentir su tratamiento. Si no nos da su consentimiento para tratar sus datos personales o lo retira posteriormente, es posible que no podamos seguir prestándole algunos de nuestros servicios o que no podamos prestárselos en su totalidad o con la calidad adecuada.

Sus derechos en relación con la protección de los datos personales

En relación con sus datos personales, tiene en particular los siguientes derechos:

el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
el derecho a la rectificación o a completar los datos personales;
el derecho a solicitar la limitación del tratamiento;
el derecho a oponerse al tratamiento o a presentar una reclamación en relación con él en determinados casos;
el derecho a solicitar la portabilidad de los datos;
el derecho de acceso a los datos personales;
el derecho a dirigirse a la Oficina de Protección de Datos Personales;
el derecho a ser informado de una violación de la seguridad de los datos personales en determinados casos;
el derecho a la supresión de los datos personales (el derecho "al olvido") en determinados casos.

Declaración del responsable

El responsable declara que el tratamiento no implica decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD.

Comunicaciones comerciales

El Responsable, sobre la base de su interés legítimo, está facultado para enviar comunicaciones comerciales a su dirección de correo electrónico obtenida en relación con la venta de un producto o servicio, incluso si la compra no se completa pero usted nos ha facilitado su dirección de correo electrónico. Estas comunicaciones comerciales pueden incluir, en particular, información sobre productos o servicios similares, novedades, ofertas especiales, campañas de descuento u otras actividades de marketing del Responsable.

En relación con un pedido completado, el Responsable puede, sobre la base del artículo 13 de la Directiva 2002/58/CE, enviarle comunicaciones comerciales de naturaleza similar. Esta suscripción se activa automáticamente junto con el pedido.

Puede darse de baja de la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento y de forma gratuita, ya sea antes de completar el pedido a través de la interfaz web, mediante el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o enviando una solicitud a info@exalted.com.

Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si presenta dicha oposición, sus datos personales dejarán de tratarse con este fin.

Cookies

Qué son las cookies y qué tipos utilizamos

Como todos los demás sitios web, el sitio web www.exalted.com utiliza cookies. Se trata de archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y que se descargan en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo cuando visita un sitio web. Cada vez que vuelve a visitar dicho sitio web, las cookies se envían de vuelta al sitio web de origen o a otro sitio web que las reconoce. Esto incluye información como el tipo de dispositivo y navegador utilizado, las preferencias de idioma o las páginas visitadas. También le permiten ver publicidad de productos que se ajustan a sus intereses y preferencias personales. Las cookies no son peligrosas, no se utilizan para recopilar datos personales sensibles, pero son importantes para la protección de la privacidad. No utilizamos cookies para identificar a los usuarios del sitio web ni para hacer un uso indebido de las credenciales de acceso. Utilizamos cookies para reconocer las visitas repetidas a nuestro sitio web. La cookie almacena la configuración local y de idioma preferida del usuario y un identificador asignado aleatoriamente a su visita. Recogemos información de las cookies en nuestro sitio para hacer un mejor seguimiento del número de visitantes nuevos y recurrentes y para el análisis interno de las páginas que visita. Utilizamos esta información para mejorar la navegación de nuestro sitio web y los servicios que prestamos. Otro grupo lo forman las cookies de terceros (p. ej., Google Analytics para analizar el tráfico de un sitio web o servicio concreto, o las cookies de los operadores de sistemas publicitarios que funcionan en nuestro sitio). Estas cookies están controladas por terceros y no tenemos acceso para leer o escribir estos datos.

Se pueden distinguir varios tipos de cookies. El primer tipo son las denominadas cookies técnicas, que son necesarias para el funcionamiento del sitio web y, por lo general, no contienen sus datos personales. En este caso, el responsable no necesita obtener su consentimiento para tratarlas. Los demás tipos de cookies son los que contienen datos personales o las cookies a partir de las cuales se recogen datos personales. Para su tratamiento se requiere su consentimiento. Estas cookies serán, por lo general, en particular las cookies de marketing. El consentimiento al tratamiento de sus datos personales contenidos en las cookies se expresa marcando la casilla junto a cada una de las finalidades para las que ha decidido darnos su consentimiento.

Las cookies que contienen sus datos personales se suprimirán, en relación con su derecho de supresión conforme al RGPD, a más tardar 13 meses después de su último uso.

Para todos los tipos de cookies, incluidas las cookies que no contienen datos personales, se aplica la información contenida en esta Política de privacidad sobre la identidad del responsable, la finalidad y el modo de tratamiento y las categorías de terceros que pueden tener acceso a los datos personales. En el caso de las cookies que no contienen datos personales, esta información se aplica directamente a dichas cookies en lugar de a los datos personales.

Si no desea almacenar cookies, también es posible bloquear su uso en este sitio web: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Tiene la opción de rechazar el uso de cookies. No obstante, es posible que en algunos casos no pueda ver determinados servicios nuestros sin el uso de cookies.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o desea retirar su consentimiento al tratamiento posterior de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@exalted.com.