Envío
Normas de envío: plazo de procesamiento y plazo de entrega
Plazo de procesamiento
El plazo de procesamiento de un pedido suele ser de 1 día hábil. Ten en cuenta que durante las rebajas o los lanzamientos de productos este plazo puede alargarse ligeramente debido al mayor volumen de pedidos. Incluso en estos periodos, hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible.
Los pedidos realizados de viernes a domingo se enviarán el lunes o martes siguiente.
Si no recibes la información de seguimiento en un plazo de 1-2 días hábiles después del plazo de procesamiento mencionado, revisa tu carpeta de spam.
Plazo de entrega
Para los clientes de la República Checa, ofrecemos dos opciones de envío:
Parcel Service (paquete a taquilla): Tras la compra y el pago correctos del pedido, tu paquete se enviará mediante Parcel Service a la taquilla de recogida. En un plazo de 1-2 días hábiles desde el envío, recibirás una notificación en el contacto que nos hayas facilitado y el paquete estará disponible para su recogida en el punto de recogida de Parcel Service.
Parcel Service (mensajero a domicilio): Tras la compra y el pago correctos del pedido, tu paquete se enviará directamente a tu dirección mediante el mensajero de Parcel Service. La entrega se realiza en un plazo de 1-2 días hábiles. El mensajero puede ponerse en contacto contigo antes de la entrega para confirmar la hora de entrega.
Para los clientes de Eslovaquia, ofrecemos dos opciones de envío:
Parcel Service (paquete a taquilla): Tras la compra y el pago correctos, tu paquete se enviará mediante Parcel Service a la taquilla de recogida. En un plazo de 1-2 días hábiles desde el envío, recibirás una notificación en el contacto que nos hayas facilitado y el paquete estará disponible para su recogida en el punto de recogida de Parcel Service.
Parcel Service (mensajero a domicilio): Tras la compra y el pago correctos, tu paquete se enviará directamente a tu dirección mediante el mensajero de Parcel Service. La entrega se realiza en un plazo de 1-2 días hábiles. El mensajero puede ponerse en contacto contigo antes de la entrega para confirmar la hora de entrega.
Para los clientes del Reino Unido, ofrecemos:
FedEx: Tu paquete se entregará en un plazo de 2-5 días hábiles desde el envío.
DHL: Tu paquete se entregará en un plazo de 24 horas desde el envío.
Ten en cuenta que el envío gratuito solo se aplica a determinados métodos de envío estándar y no incluye los servicios DHL Express ni FedEx.
Para los clientes de otros países europeos, ofrecemos las siguientes opciones de envío:
FedEx, Parcel Service, DHL, DPD
Los plazos de entrega de los envíos a países europeos oscilan entre 2 y 7 días hábiles. El coste exacto de envío de cada servicio se muestra en la caja al finalizar el pedido.
Ten en cuenta que el envío gratuito solo se aplica a determinados métodos de envío estándar y no incluye los servicios DHL Express ni FedEx.
Para los envíos internacionales, ofrecemos: FedEx, Parcel Service, DHL, DPD.
Los plazos de entrega de los envíos internacionales oscilan entre 5 y 30 días hábiles. El coste exacto de envío de cada servicio se muestra en la caja al finalizar el pedido.