Dostava
DOSTAVA
Kdaj odpošljemo vaše naročilo
Naročila ob delovnih dneh običajno odpošljemo v 24 urah od prejema. Ob izidu priljubljenih kolekcij in med razprodajnimi akcijami z velikim številom naročil lahko odpošiljanje traja nekaj delovnih dni dlje. V vsakem primeru vam blago dostavimo najpozneje 30 dni po oddaji naročila.
Ko paket predamo prevozniku, vam pošljemo e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za sledenje. Če ga ne najdete, preverite tudi mapo z neželeno pošto.
Roki dostave
Standardna dostava običajno traja od 2 do 7 delovnih dni od odpošiljanja.
Prevozniki v Sloveniji
Načini dostave, označeni z »brezplačno od 110 €«, so brezplačni, če vaše naročilo doseže 110 € (glejte razdelek Brezplačna dostava spodaj).
- Express One – dostava na dom, brezplačno od 110 €
- Express One – prevzemno mesto, brezplačno od 110 €
- Pošta Slovenije – dostava na dom
- Pošta Slovenije – prevzemno mesto
- Pošta Slovenije – paketomat
Cena dostave
Ceno in pogoje dostave za izbrani način dostave vidite na blagajni, preden oddate naročilo.
Brezplačna dostava
Če vaše naročilo doseže 110 €, je dostava brezplačna za načine Express One, označene z »brezplačno od 110 €«. Upošteva se cena blaga po odbitku vseh popustov, brez cene dostave. Dostava s Pošto Slovenije ni nikoli brezplačna, tudi če vaše naročilo doseže ta znesek. Odločilni so pogoji dostave, prikazani na blagajni ob oddaji naročila.
Več paketov v enem naročilu
Nekateri izdelki, na primer podloga za jogo, lahko prispejo v ločenem paketu. Dostavo plačate samo enkrat.
Prevzem paketa
Ob prevzemu paketa preverite embalažo. Če je vidno poškodovana, naj prevoznik sestavi zapisnik o poškodbi, ali pa paket zavrnite. Poškodbo, ki jo odkrijete šele po odprtju paketa, nam sporočite čim prej, po možnosti v 2 delovnih dneh, prek portala https://exalted.com/si/returns ali na info@exalted.com, in priložite fotografije embalaže, nalepke za pošiljanje in blaga. Embalažo shranite, dokler zadeva ni rešena. Če v paketu kaj manjka ali ste prejeli drugo blago, nam to sporočite, po možnosti v 3 delovnih dneh, in priložite fotografijo vsebine paketa.
Neprevzet paket
Neprevzetih paketov ne pošiljamo znova. Če pred tem niste odstopili od pogodbe, vam denar vrnemo po odbitku stroškov pošiljanja paketa k vam in nazaj. Če ste od pogodbe odstopili pred prevzemom paketa, vam denar vrnemo po pravilih za vračila in odštejemo le stroške vračila paketa. Če blago še vedno želite, oddajte novo naročilo.
Dostava v drugo državo
Ta spletna trgovina dostavlja samo v Slovenijo. Če želite naročiti dostavo v drugo državo, uporabite spletno trgovino EXALTED za to državo ali našo evropsko spletno trgovino.
Podrobna pravila o dostavi najdete v 6. členu naših Splošnih pogojev poslovanja.