Dostawa

Zasady Dostawy

Czas Przetwarzania Zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy. Zamówienia złożone od piątku do niedzieli są realizowane w najbliższy poniedziałek.

W okresie akcji rabatowych lub dropów produktowych czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu ze względu na zwiększoną liczbę zamówień. W takich okresach dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane możliwie najszybciej.

Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami na info@exalted.com.

Opcje Dostawy do Polski

Paczka do punktu odbioru

• InPost Paczkomaty Box — odbiór w wybranym Paczkomacie. Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania.
• DHL POP — odbiór w wybranym punkcie DHL. Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania.
• Punkt Odbioru Poczty Polskiej — odbiór w wybranej placówce Poczty Polskiej. Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania.

Kurier na adres

• DHL — dostawa do domu — kurier doręczy paczkę bezpośrednio na podany adres. Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania.
• Packeta — dostawa do domu — kurier doręczy paczkę bezpośrednio na podany adres. Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania.

Podane terminy dostawy są orientacyjne i zależą od przewoźnika. W okresie dropów produktowych, akcji rabatowych oraz innych wydarzeń powodujących znaczny wzrost liczby zamówień, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, w tym spowodowane strajkami, klęskami żywiołowymi, działaniem siły wyższej lub innymi okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Sprzedawcy.

Obowiązki Kupującego

Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz aktualny numer telefonu i adres e-mail umożliwiające kontakt ze strony przewoźnika. W przypadku niedoręczenia przesyłki z powodu błędnych lub niekompletnych danych podanych przez kupującego, koszty ponownej wysyłki lub zwrotu przesyłki ponosi kupujący.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w kilku oddzielnych przesyłkach, bez dodatkowych kosztów dostawy dla kupującego.

Koszty Dostawy

Dokładną cenę dostawy dla każdej usługi zobaczysz podczas finalizacji zamówienia w koszyku.

Bezpłatna dostawa przy zamówieniach od 450 zł.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany progu bezpłatnej dostawy lub wyłączenia tej opcji.

Odbiór Przesyłki

Przy odbiorze towaru od przewoźnika prosimy o sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania, które wskazuje na manipulowanie z przesyłką, zalecamy nieprzyjmowanie przesyłki od przewoźnika i niezwłoczne powiadomienie nas na adres info@exalted.com.

Niebezpieczeństwo uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na kupującego w momencie, gdy kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie towaru.

Nieodebrane Przesyłki

Nieodebrane lub niedoręczone przesyłki, które wrócą do Sprzedawcy, są traktowane jako zwroty i nie są ponownie wysyłane. Dotyczy to również przesyłek nieodebranych z Paczkomatów, punktów DHL POP, placówek Poczty Polskiej lub innych punktów odbioru w terminie wyznaczonym przez danego przewoźnika. Jeżeli nadal jesteś zainteresowany zakupem produktu, konieczne jest złożenie nowego zamówienia. Sprzedawca zwróci cenę zakupu pomniejszoną o poniesione koszty dostawy i zwrotu.

Dane Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

E-mail: info@exalted.com VEROC Brands Group a.s., Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Praga 1, Republika Czeska

Szczegółowe warunki dostawy regulują Warunki handlowe (art. 6).