Dostawa

DOSTAWA

Kiedy wyślemy zamówienie

Zamówienia wysyłamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin od ich przyjęcia. Przy popularnych dropach i akcjach rabatowych z dużą liczbą zamówień wysyłka może się wydłużyć o kilka dni roboczych. Towar dostarczymy Ci w każdym przypadku najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

Gdy przekażemy przesyłkę przewoźnikowi, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Jeśli go nie widzisz, sprawdź też folder spam.

Przewoźnicy w Polsce

DHL POP, punkty odbioru (w tym Żabka)
InPost Paczkomaty Box
Punkt Odbioru Poczty Polskiej
DHL, dostawa do domu
Packeta, dostawa do domu

Dostawa trwa zwykle 1 do 2 dni roboczych od nadania.

Cena dostawy

Cenę i warunki dostawy dla wybranego sposobu dostawy zobaczysz w kasie jeszcze przed wysłaniem zamówienia.

Darmowa dostawa

Przy zamówieniu od 450 zł dostawa jest darmowa dla wszystkich wymienionych sposobów. Liczy się cena towaru po wszystkich rabatach, bez kosztów dostawy.

Płatność za pobraniem

Przy płatności za pobraniem doliczamy opłatę, którą zobaczysz w kasie przed wysłaniem zamówienia.

Kilka paczek w jednym zamówieniu

Niektóre produkty, na przykład mata do jogi, mogą dotrzeć w osobnej paczce. Za dostawę płacisz tylko raz.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze sprawdź opakowanie. Jeśli jest widocznie uszkodzone, spisz z przewoźnikiem protokół szkody albo nie odbieraj przesyłki. Uszkodzenie, które zauważysz dopiero po rozpakowaniu, zgłoś nam jak najszybciej, najlepiej w ciągu 2 dni roboczych, przez portal https://exalted.com/pl/returns albo na info@exalted.com. Dołącz zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej i towaru, a opakowanie zachowaj do załatwienia sprawy. Jeśli w paczce czegoś brakuje albo przyszedł inny towar, napisz do nas najlepiej w ciągu 3 dni roboczych i dołącz zdjęcie zawartości paczki.

Nieodebrana przesyłka

Nieodebranych przesyłek nie wysyłamy ponownie. Jeśli nie odbierzesz przesyłki i wcześniej nie odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci pieniądze po potrąceniu kosztów dostawy i odesłania przesyłki do nas. Jeśli zamówienie nie było opłacone (płatność za pobraniem), te koszty pokryjesz w ciągu 14 dni od naszego wezwania, a do czasu ich pokrycia możemy nie przyjmować Twoich kolejnych zamówień. Jeśli odstąpisz od umowy jeszcze przed odbiorem przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze według zasad zwrotu towaru i potrącimy tylko koszty odesłania przesyłki do nas. Jeśli nadal chcesz kupić towar, złóż nowe zamówienie.

Kupujesz z innego kraju?

Każdy kraj ma własną wersję sklepu z cenami w lokalnej walucie i z dostawą do danego kraju. Gdy w kasie podasz adres w innym kraju, zaproponujemy Ci przejście do właściwej wersji sklepu, a koszyk zostanie przeniesiony.

Szczegółowe zasady dostawy znajdziesz w Regulaminie, art. 6.