Livraison
Règles de livraison : délai de traitement et délai de livraison
Délai de traitement
Le délai de traitement d'une commande est généralement de 1 jour ouvré. Veuillez noter que pendant les périodes de soldes ou de lancements de produits, ce délai peut être légèrement prolongé en raison d'un volume accru de commandes. Même pendant ces périodes, nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible.
Les commandes passées du vendredi au dimanche seront expédiées le lundi ou le mardi suivant.
Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans un délai de 1-2 jours ouvrés après le délai de traitement susmentionné, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).
Délai de livraison
Pour les clients de République tchèque, nous proposons deux options de livraison :
Parcel Service (colis en point relais) : après l'achat et le paiement réussis de la commande, votre colis sera expédié via Parcel Service vers le point de retrait. Dans un délai de 1-2 jours ouvrés après l'expédition, vous recevrez une notification aux coordonnées que vous avez indiquées, et le colis pourra être retiré au point de retrait Parcel Service.
Parcel Service (livraison par coursier à l'adresse) : après l'achat et le paiement réussis de la commande, votre colis sera expédié directement à votre adresse par le coursier Parcel Service. Comptez sur une livraison dans un délai de 1-2 jours ouvrés. Le coursier peut vous contacter avant la livraison afin de confirmer l'heure de livraison.
Pour les clients de Slovaquie, nous proposons deux options de livraison :
Parcel Service (colis en point relais) : après l'achat et le paiement réussis, votre colis sera expédié via Parcel Service vers le point de retrait. Dans un délai de 1-2 jours ouvrés après l'expédition, vous recevrez une notification aux coordonnées que vous avez indiquées, et le colis pourra être retiré au point de retrait Parcel Service.
Parcel Service (livraison par coursier à l'adresse) : après l'achat et le paiement réussis, votre colis sera expédié directement à votre adresse par le coursier Parcel Service. Comptez sur une livraison dans un délai de 1-2 jours ouvrés. Le coursier peut vous contacter avant la livraison afin de confirmer l'heure de livraison.
Pour les clients du Royaume-Uni, nous proposons :
FedEx : votre colis sera livré dans un délai de 2-5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
DHL : votre colis sera livré dans les 24 heures suivant l'expédition.
Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique qu'à certains modes de livraison standard sélectionnés et n'inclut pas les services DHL Express ou FedEx.
Pour les clients des autres pays européens, nous proposons les options de livraison suivantes :
FedEx, Parcel Service, DHL, DPD
Les délais de livraison pour les envois dans les pays européens varient de 2 à 7 jours ouvrés. Le coût exact de la livraison pour chaque service est indiqué lors du passage en caisse, au moment de finaliser la commande.
Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique qu'à certains modes de livraison standard sélectionnés et n'inclut pas les services DHL Express ou FedEx.
Pour les envois internationaux, nous proposons : FedEx, Parcel Service, DHL, DPD.
Les délais de livraison pour les envois internationaux varient de 5 à 30 jours ouvrés. Le coût exact de la livraison pour chaque service est indiqué lors du passage en caisse, au moment de finaliser la commande.