Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER FOR VEROC Brands Group a.s.

1. INDLEDENDE BESTEMMELSER

1.1 Disse handelsbetingelser (herefter "Handelsbetingelserne") for selskabet VEROC Brands Group a.s., identifikationsnummer: 09939393, med hjemsted på Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, registreret ved Byretten i Prag i afdeling B (herefter også "Sælger"), regulerer i overensstemmelse med bestemmelserne i § 1751, stk. 1, i lov nr. 89/2012 Sb., Civillovbogen, som ændret og gældende (herefter "Civillovbogen"), parternes gensidige rettigheder og forpligtelser, der opstår i forbindelse med en købsaftale (herefter "Købsaftalen") mellem Sælger og en anden fysisk person, der ikke handler erhvervsmæssigt (herefter "Køber"), indgået via Sælgers onlinebutik. Onlinebutikken drives af Sælger på et websted med adressen www.exalted.com (herefter "Webstedet") via en webgrænseflade (herefter "Butikkens webgrænseflade"). Sælger sælger tøj og kosttilskud under navnet EXALTED.

1.2 Handelsbetingelserne finder ikke anvendelse, hvis den person, der har til hensigt at købe varer fra Sælger, er en juridisk person eller en person, der ved bestillingen af varerne handler som led i sin erhvervsvirksomhed eller som led i den selvstændige udøvelse af sit erhverv. For forholdet til sådanne købere af varer gælder de almindelige handelsbetingelser for erhvervskøbere.

1.3 Der kan i købsaftalen aftales bestemmelser, der afviger fra handelsbetingelserne. Afvigende bestemmelser i Købsaftalen har forrang for bestemmelserne i Handelsbetingelserne.

1.4 Bestemmelserne i Handelsbetingelserne og de af Sælger garanterede kvalitetsparametre, som også er tilgængelige på webstedet, udgør en integreret del af Købsaftalen. Køber forstår og anerkender, at Sælger leverer varerne i den kvalitet og med de egenskaber, der svarer til de garanterede kvalitetsparametre. Købsaftalen og Handelsbetingelserne er udfærdiget på tjekkisk og engelsk. Købsaftalen kan indgås på tjekkisk eller engelsk, alene efter Købers valg.

1.5 Køber er forpligtet til at gøre sig bekendt med disse handelsbetingelser og de garanterede kvalitetsparametre, inden købsaftalen indgås. Ved at afkrydse samtykket til handelsbetingelserne og afslutte bestillingen ved at klikke på "BESTIL" accepterer og anerkender Køber disse handelsbetingelser, herunder de af Sælger garanterede kvalitetsparametre, og erklærer sig enig i deres indhold.

2. INDGÅELSE AF KØBSAFTALEN

2.1 Al præsentation af varer på butikkens webgrænseflade er af informativ karakter, og sælger er ikke forpligtet til at indgå en købsaftale vedrørende disse varer. § 1732, stk. 2, i Civillovbogen finder ikke anvendelse. En bestilling afsluttet af køber udgør et tilbud om indgåelse af en købsaftale.

2.2 Butikkens webgrænseflade indeholder oplysninger om varerne, herunder en beskrivelse af deres væsentligste egenskaber og de af Sælger garanterede kvalitetsparametre, samt priserne på de enkelte varer. Varernes købspris er inklusive merværdiafgift (moms) og alle øvrige skatter og afgifter, med undtagelse af eventuel told og afgifter, der kan blive opkrævet i Det Forenede Kongerige ved indførsel af varerne.

2.3 Butikkens webgrænseflade indeholder også oplysninger om omkostningerne forbundet med emballering og levering af varerne.

2.4 For at bestille varer udfylder Køber bestillingsformularen på butikkens webgrænseflade. Bestillingsformularen indeholder navnlig oplysninger om:

1. a) de bestilte varer (de bestilte varer og antallet "lægges" af køber i den elektroniske indkøbskurv på butikkens webgrænseflade),
2. b) betalingsmåden for varernes købspris,
3. c) den ønskede leveringsmåde for de bestilte varer og
4. d) omkostningerne forbundet med levering af varerne

(herefter samlet benævnt "Bestillingen").

Korrekt udfyldelse af Købers kontaktoplysninger er en betingelse for indgåelse af Købsaftalen. Navnlig vil sælgers bekræftelse af modtagelsen af bestillingen ikke finde sted, hvis e-mailadressen er angivet forkert.

2.5 Inden bestillingen afsluttes og bekræftes, har Køber mulighed for at kontrollere og ændre de oplysninger, som Køber har indtastet i bestillingen, herunder mulighed for at opdage og rette fejl i de indtastede oplysninger. Køber bekræfter bestillingen og sender den til Sælger ved at klikke på den relevante bestillingsknap. Oplysningerne i bestillingen anses af Sælger for korrekte, fuldstændige og endelige. Ved behørigt at udfylde bestillingen, afkrydse samtykket til handelsbetingelserne og afsende bestillingen bekræfter Køber blandt andet sin accept af disse handelsbetingelser og giver de heri nævnte samtykker. Sælger bekræfter straks efter modtagelsen af bestillingen over for Køber, at bestillingen er modtaget, ved e-mail til Købers e-mailadresse angivet i brugerkontoen eller i bestillingen (herefter "Købers elektroniske adresse"). Hvis de bestilte varer ikke er på lager hos Sælger, eller hvis den angivne leveringsdato ikke kan overholdes, underretter Sælger Køber herom via Købers elektroniske adresse inden for tre arbejdsdage. Sælger er ikke ansvarlig for oplysninger, som Køber har udfyldt forkert i bestillingen, eller for følgerne heraf.

2.6 Afhængigt af bestillingens karakter (mængden af varer, købsprisens størrelse, de forventede forsendelsesomkostninger) er Sælger altid berettiget til at anmode Køber om yderligere bekræftelse af bestillingen (f.eks. skriftligt, telefonisk eller pr. sms).

2.7 Købsaftalen mellem Sælger og Køber indgås, når Sælger har modtaget / bekræftet bestillingen (accept) til Købers elektroniske adresse.

2.8 Ved at bekræfte bestillingen accepterer Køber brugen af fjernkommunikationsmidler ved indgåelsen af købsaftalen. Omkostninger, som Køber pådrager sig ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelsen af købsaftalen (omkostninger til internetforbindelse, telefonopkald), afholdes af Køber.

3. VARERNES KØBSPRIS OG BETALINGSBETINGELSER
4. • Køber kan betale varernes købspris og eventuelle omkostninger forbundet med levering af varerne i henhold til Købsaftalen til Sælger på følgende måder:

• kontant ved levering på det leveringssted, som køber har angivet i bestillingen (kun for Tjekkiet og Slovakiet);
• kontantløs overførsel til sælgers konto (kun for Tjekkiet og Slovakiet) i valutaen CZK nr. 300038238/0300 ( IBAN: CZ28 0300 0000 0003 0003 8238 | BIC (SWIFT): CEKOCZPP ) eller i valutaen EUR nr. 308904452/0300 ( IBAN:CZ05 0300 0000 0003 0890 4452 | BIC (SWIFT): CEKOCZPP ) eller i valutaen USD nr. 308904567/0300 ( IBAN:CZ04 0300 0000 0003 0890 4567 | BIC (SWIFT): CEKOCZPP ), i banken Československá obchodní banka, a. s. eller til en anden konto tilhørende sælger (herefter "sælgers konto");
• kontantløst med betalingskort.

3.2 Sammen med købsprisen er køber også forpligtet til at betale sælger omkostningerne forbundet med levering af varerne i det aftalte omfang. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, omfatter købsprisen også omkostningerne forbundet med levering af varerne.

3.3 Sælger kræver ikke, at Køber betaler et depositum på købsprisen. Dette berører ikke bestemmelserne i artikel 4.6 i Handelsbetingelserne om forpligtelsen til at betale varernes købspris forud, og heller ikke det tilfælde, hvor Køber som betalingsmåde for købsprisen har valgt bankoverførsel til Sælgers konto eller betaling med betalingskort.

3.4 Ved kontant betaling eller ved betaling ved levering forfalder købsprisen ved modtagelsen af varerne. Ved kontantløs betaling forfalder købsprisen inden for fem arbejdsdage efter indgåelsen af købsaftalen.

3.5 Ved kontantløs betaling er Køber forpligtet til at betale varernes købspris med angivelse af betalingens variable symbol i overensstemmelse med Sælgers anvisninger. Ved kontantløs betaling er Købers forpligtelse til at betale købsprisen opfyldt på det tidspunkt, hvor det pågældende beløb krediteres Sælgers konto.

3.6 Køber anerkender, at Sælger først afsender / udleverer varerne efter fuld betaling af købsprisen. Bestemmelserne i § 2119, stk. 1, i Civillovbogen finder ikke anvendelse. Tilsvarende gælder, at hvis Køber som betalingsmåde for købsprisen har valgt bankoverførsel til Sælgers konto eller betaling med betalingskort, afsendes varerne først, når købsprisen er krediteret Sælgers konto.

3.7 Eventuelle rabatter på varernes købspris, som Sælger yder Køber, kan ikke kombineres med hinanden.

3.8 Sælger er momsregistreret. Sælger udsteder et skattedokument, dvs. en faktura, til Køber efter betaling af varernes købspris og sender den i elektronisk form til Købers elektroniske adresse. Fakturaen omfatter ikke eventuel told og afgifter, der kan blive opkrævet i Det Forenede Kongerige ved indførsel af varerne.

4. FORTRYDELSE AF KØBSAFTALEN

4.1 Køber anerkender, at Køber i henhold til bestemmelserne i § 1837, litra d), i Civillovbogen ikke kan fortryde Købsaftalen, hvis de leverede varer er blevet tilpasset af Sælger efter Købers ønsker eller til Købers person.

4.2 Medmindre der er tale om et tilfælde som nævnt i artikel 4.1 eller et andet tilfælde, hvor Køber ikke kan fortryde Købsaftalen, har Køber ret til at fortryde Købsaftalen inden for 14 (fjorten) dage fra datoen for modtagelsen af varerne uden at angive nogen begrundelse, i overensstemmelse med bestemmelserne i § 1829, stk. 1, i Civillovbogen; hvis Købsaftalens genstand er levering af flere typer varer, eller hvis varerne leveres i flere delleverancer, løber denne frist fra datoen for modtagelsen af den sidste levering af varer. For at overholde fortrydelsesfristen skal fortrydelsen sendes til sælger inden for den frist, der er angivet i det foregående punktum. Med henblik på at udøve fortrydelsesretten er Køber forpligtet til at underrette VEROC Brands Group a.s. om sin fortrydelse af Købsaftalen ved en ensidig retshandling pr. e-mail til info@exalted.com. Køber kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, som udgør bilag 1 til disse Handelsbetingelser, men er ikke forpligtet hertil. Køber er altid forpligtet til at oplyse ordrenummeret.

4.3 Ved fortrydelse af Købsaftalen i henhold til artikel 4.2 i Handelsbetingelserne ophæves Købsaftalen fra begyndelsen. I så fald er Køber forpligtet til at tilbagelevere alt, hvad Køber har modtaget fra Sælger i forbindelse med opfyldelsen af Købsaftalen, herunder varerne i perfekt stand med alle mærkater og original emballage, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) dage fra tidspunktet for fortrydelsen af Købsaftalen; fristen anses for overholdt, hvis køber sender varerne til sælger inden udløbet af de 14 dage. Hvis køber fortryder købsaftalen, afholder køber alle omkostninger forbundet med returnering af varerne til sælger, også selvom varerne ikke returneres ad almindelig postvej. Køber er forpligtet til at emballere varerne forsvarligt med henblik på returneringen, så de ikke beskadiges under transporten tilbage til sælger.

4.4 Bestemmelsen om muligheden for at fortryde købsaftalen i henhold til artikel 4.2 i Handelsbetingelserne kan dog ikke forstås som en mulighed for gratis lån af varer. Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal køber tilbagelevere alt, hvad køber har modtaget i henhold til købsaftalen, til sælger, herunder returnere ubeskadigede og ubrugte varer i deres oprindelige stand, f.eks. (uden makeup, snavs, kosmetik osv.). Hvis dette ikke længere er muligt (f.eks. fordi varerne i mellemtiden er blevet ødelagt, brugt eller beskadiget), er køber forpligtet til at yde sælger økonomisk kompensation for det, der ikke længere kan leveres eller returneres som nye, ubrugte og ubeskadigede varer. Køber hæfter desuden for skader på varerne, der skyldes en anden håndtering af dem end den, der er nødvendig i betragtning af deres art og egenskaber.

4.5 Hvis Køber fortryder aftalen i henhold til artikel 4.2 i Handelsbetingelserne, tilbagebetaler Sælger alle betalinger modtaget fra Køber, herunder leveringsomkostninger, med undtagelse af de ekstra omkostninger, der er opstået som følge af Købers valg af en anden leveringsmåde end den billigste form for standardlevering, som Sælger tilbyder, inden for fjorten (14) dage efter Købers returnering af varerne, eller når Køber har dokumenteret at have returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først. Sælger anvender ved tilbagebetalingen det samme betalingsmiddel, som Køber anvendte ved den oprindelige transaktion (betaling af købsprisen), medmindre Køber udtrykkeligt angiver andet. Hvis Køber angiver sin bankkonto i fortrydelsesmeddelelsen, tilbagebetaler Sælger beløbet til den bankkonto, som Køber har angivet i fortrydelsesmeddelelsen.

4.6 Sælger er berettiget til ensidigt at modregne et krav om erstatning for skade på varerne eller ethvert andet krav mod Køber i Købers krav på tilbagebetaling af købsprisen, medmindre modregning er udelukket ved lov.

4.7 Indtil Køber har modtaget varerne, er Sælger berettiget til når som helst at træde tilbage fra Købsaftalen af alvorlige driftsmæssige årsager (f.eks. pludselig manglende kapacitet af de bestilte varer osv.). I så fald underretter Sælger Køber pr. e-mail og tilbagebetaler købsprisen uden unødig forsinkelse ved kontantløs overførsel til den konto, som Køber har angivet.

4.8 Hvis Køber sammen med varerne modtager en gave, indgås gaveaftalen mellem Sælger og Køber med den betingelse, at hvis Køber fortryder købsaftalen i henhold til artikel 4.2 i Handelsbetingelserne, ophører gaveaftalen vedrørende denne gave med at have virkning, og Køber er forpligtet til at returnere gaven i dens oprindelige stand sammen med varerne til Sælger.

4.9. Køber er berettiget til at reklamere over en mangel og gøre de rettigheder gældende, der følger af en mangel ved de solgte varer, inden for 24 måneder fra datoen for Købers modtagelse af varerne.

4.10 Produkterne i kategorien "Save product" er ikke omfattet af ansvaret for mangler, som køber blev gjort bekendt med på tidspunktet for indgåelsen af købsaftalen. Køber anerkender, at disse produkter kan have visse mangler eller fejl, som er oplyst på forhånd og taget i betragtning i produktets pris. Som følge heraf kan der ikke reklameres over disse specifikke mangler, og denne undtagelse berører ikke Købers rettigheder vedrørende ansvar for andre eventuelle mangler, som ikke blev nævnt ved salget.

5. TRANSPORT OG LEVERING AF VARER

5.1 Hvis transportmåden aftales på grundlag af et særligt ønske fra Køber, bærer Køber risikoen for eventuelle ekstra omkostninger forbundet med denne transportmåde.

5.2 Hvis Sælger i henhold til Købsaftalen er forpligtet til at levere varerne til det sted, som Køber har angivet i bestillingen, er Køber forpligtet til at modtage varerne ved leveringen.

5.3 Hvis det af årsager på Købers side er nødvendigt at levere varerne flere gange eller på en anden måde end angivet i bestillingen, er Køber forpligtet til at betale omkostningerne forbundet med den gentagne levering af varerne eller omkostningerne forbundet med en anden leveringsmåde.

5.4 Ved modtagelsen af varerne fra transportøren kontrollerer Køber, at varernes emballage er intakt, og underretter straks transportøren og Sælger om eventuelle mangler. Hvis emballagen konstateres at være brudt på en måde, der tyder på, at der er pillet ved forsendelsen, kan Køber nægte at modtage forsendelsen fra transportøren.

5.5. Vi forbeholder os om nødvendigt retten til at fjerne (udelukke) muligheden for gratis forsendelse.

5.6 Told og importafgifter (internationale bestillinger)

For bestillinger, der sendes uden for Den Europæiske Union (f.eks. til Det Forenede Kongerige, USA, Schweiz eller andre lande uden for EU), kan kunderne blive pålagt at betale told, moms/GST eller importgebyrer i overensstemmelse med lovgivningen i bestemmelseslandet. Disse gebyrer er ikke inkluderet i den endelige pris ved kassen og påhviler alene Køber.

• I Det Forenede Kongerige kan bestillinger over £135 f.eks. blive pålagt importtold.
• I USA er forsendelser under $800 USD normalt fritaget for told i henhold til de minimis-reglen.
• Sælger kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle ekstra gebyrer eller forsinkelser forårsaget af toldbehandlingen.

Vi anbefaler, at du undersøger dit lands importregler, inden du afgiver en international bestilling.

6. RETTIGHEDER VED MANGELFULD LEVERING

6.1. Parternes rettigheder og forpligtelser med hensyn til rettigheder, der følger af mangelfuld levering, reguleres af de relevante almindeligt bindende retsforskrifter, navnlig Civillovbogen og lov nr. 634/1992 Sb. om forbrugerbeskyttelse, som ændret og gældende (herefter "Forbrugerbeskyttelsesloven").

6.2 Parternes øvrige rettigheder og forpligtelser i forbindelse med Sælgers ansvar for mangler er reguleret i Sælgers reklamationsregler, som er tilgængelige på butikkens webgrænseflade.

7. PARTERNES ØVRIGE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

7.1 Køber erhverver ejendomsretten til varerne på tidspunktet for modtagelsen af varerne.

7.2 Sælger er ikke bundet af nogen adfærdskodekser i forhold til Køber i henhold til § 1826, stk. 1, litra e), i Civillovbogen.

7.3 Udenretslig behandling af forbrugerklager foretages af Sælger via Sælgers elektroniske adresse info@exalted.com. Sælger sender oplysninger om behandlingen af Købers klage til Købers elektroniske adresse.

7.4 Sælger er berettiget til at sælge varer på grundlag af en næringstilladelse. Tilsynet med erhvervsudøvelsen udføres inden for rammerne af dets kompetence af det kompetente erhvervskontor. Kontoret for beskyttelse af personoplysninger fører tilsyn med beskyttelsen af personoplysninger. Den Tjekkiske Handelsinspektion fører blandt andet tilsyn med overholdelsen af Forbrugerbeskyttelsesloven inden for et nærmere afgrænset område.

8. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

8.1 Kundernes personoplysninger behandles udelukkende i overensstemmelse med lovbestemte procedurer og standarder. Alle oplysninger, du giver os, er fortrolige, og vi behandler dem som sådan. Uden dit skriftlige samtykke vil vi ikke bruge dine oplysninger til andre formål end opfyldelse af aftalen, overholdelse af retlige forpligtelser og beskyttelse af sælgers legitime interesser, med undtagelse af din e-mailadresse og dit telefonnummer, som kan bruges til at sende markedsføringshenvendelser. Dette er tilladt ved lov, medmindre du frabeder dig det. Disse henvendelser må kun vedrøre lignende eller beslægtede varer og kan til enhver tid nemt afmeldes (ved at sende et brev, en e-mail eller klikke på et link i markedsføringshenvendelsen). E-mailadressen og telefonnummeret opbevares til dette formål i 5 år fra datoen for den seneste aftale mellem køber og sælger.

8.2 I forbindelse med en gennemført bestilling er sælger berettiget til at sende køber markedsføringshenvendelser i henhold til artikel 13 i direktiv 2002/58/EF om databeskyttelse inden for elektronisk kommunikation. Disse markedsføringshenvendelser kan navnlig indeholde oplysninger om lignende varer eller tjenesteydelser, nye produkter, særlige tilbud, rabatkampagner og andre markedsføringsaktiviteter fra sælger. Dette abonnement aktiveres automatisk sammen med bestillingen. Hver markedsføringshenvendelse indeholder en enkel og gratis mulighed for afmelding: enten via linket i e-mailen eller ved at sende en anmodning til info@exalted.com.

9. FREMSENDELSE AF MEDDELELSER

9.1 Sælger kan sende skriftlige meddelelser til Køber i forbindelse med Købsaftalen til Købers elektroniske adresse og/eller til den oplyste postadresse.

10. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

10.1 Forhold, der ikke er reguleret af disse Handelsbetingelser, reguleres af Civillovbogen og Forbrugerbeskyttelsesloven.

10.2 Hvis det forhold, der er etableret ved Købsaftalen eller som fører til dens indgåelse, indeholder et internationalt (udenlandsk) element, er parterne enige om, at et sådant forhold skal være underlagt tjekkisk ret. Hvis køber er forbruger, og de ufravigelige bestemmelser i retssystemet i den stat, hvor køber har sit sædvanlige opholdssted, og som ikke kan fraviges ved aftale, giver køber et højere beskyttelsesniveau end det tjekkiske retssystem, skal køber i retsforholdet tilkendes dette højere beskyttelsesniveau.

10.3 Hvis en bestemmelse i Handelsbetingelserne er eller bliver ugyldig eller uvirksom, erstattes den ugyldige eller uvirksomme bestemmelse af en bestemmelse, hvis betydning ligger så tæt som muligt på den ugyldige eller uvirksomme bestemmelse. En bestemmelses ugyldighed eller uvirksomhed berører ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed og virkning.

10.4 Købsaftalen, herunder Handelsbetingelserne, arkiveres af Sælger i elektronisk form og er ikke offentligt tilgængelig. Sælger sender Køber indholdet af Købsaftalens grundlæggende bestemmelser pr. e-mail sammen med accepten/bekræftelsen af bestillingen.

10.5. Sælgers kontaktoplysninger: VEROC Brands Group a.s., Na Poříčí 1047/26, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tjekkiet, e-mail: info@exalted.com.

10.6 Køber, der er forbruger i henhold til Forbrugerbeskyttelsesloven, har i henhold til Forbrugerbeskyttelsesloven ret til udenretslig bilæggelse af en forbrugertvist, der udspringer af en købsaftale (herefter "Forbrugertvist"). Hvis der opstår en forbrugertvist mellem Sælger og Køber-Forbrugeren, som ikke kan løses ved gensidig aftale, kan Køber-Forbrugeren indgive en anmodning om udenretslig bilæggelse af en sådan tvist til det udpegede organ for udenretslig bilæggelse af forbrugertvister, som er:

Den Tjekkiske Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) Centralinspektoratet, ADR-afdelingen Štěpánská 15 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz Forbrugere kan også benytte den platform for onlinetvistbilæggelse, som Europa-Kommissionen har oprettet på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.7 Disse Handelsbetingelser træder i kraft dagen efter deres offentliggørelse på Sælgers websted og gælder i den pågældende version for alle bestillinger afgivet fra dagen efter deres offentliggørelse. Sælger forbeholder sig retten til at ændre eller supplere disse Handelsbetingelser. Den nye version af handelsbetingelserne offentliggøres på webstedet. Til og med datoen for offentliggørelsen af den nye version forbliver de hidtidige handelsbetingelser i kraft.

Bilag 1:

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Køber kan udfylde denne formular og sende den til Sælger, hvis Køber ønsker at fortryde Købsaftalen i henhold til artikel 4 i de almindelige Handelsbetingelser)