Doprava

DOPRAVA

Kdy objednávku odešleme

Objednávky expedujeme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin od jejich přijetí, při platbě převodem od připsání platby. Při oblíbených dropech a slevových akcích s velkým počtem objednávek se expedice může prodloužit o několik pracovních dnů. Zboží vám v každém případě dodáme nejpozději do 30 dnů od odeslání objednávky.

Jakmile zásilku předáme dopravci, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování. Pokud ho nenajdete, podívejte se prosím i do složky nevyžádané pošty.

Dopravci pro Česko

• PPL, výdejní místa a AlzaBoxy
• PPL, kurýr na adresu
• Zásilkovna, výdejní místo nebo Z-BOX
• Zásilkovna, kurýr na adresu

Doručení obvykle trvá 1 až 2 pracovní dny od odeslání.

Cena dopravy

Cenu a podmínky doručení pro zvolený způsob dopravy uvidíte v pokladně ještě před odesláním objednávky.

Doprava zdarma

Při objednávce od 2 500 Kč máte dopravu zdarma u všech uvedených způsobů. Rozhoduje cena zboží po všech slevách, bez ceny dopravy.

Dobírka

Při platbě na dobírku účtujeme poplatek, který uvidíte v pokladně před odesláním objednávky.

Více balíků v jedné objednávce

Některé zboží, například podložka na jógu, může dorazit v samostatném balíku. Dopravu platíte jen jednou.

Převzetí zásilky

Při převzetí prosím zkontrolujte obal. Je-li viditelně poškozený, sepište s dopravcem záznam o poškození, nebo zásilku nepřevezměte. Poškození, které zjistíte až po rozbalení, nám nahlaste co nejdříve, nejlépe do 2 pracovních dnů, přes portál https://exalted.com/cs/returns nebo na info@exalted.com, a přiložte fotografie obalu, štítku a zboží. Chybí-li v balíku něco, nebo přišlo jiné zboží, napište nám nejlépe do 3 pracovních dnů.

Nevyzvednutá zásilka

Nevyzvednuté zásilky znovu neodesíláme. Pokud jste před tím od smlouvy neodstoupili, vrátíme vám peníze po odečtení nákladů na dopravu tam i zpět. Pokud jste od smlouvy odstoupili ještě před převzetím, vrátíme peníze podle pravidel pro vrácení zboží a odečteme jen náklady na vrácení zásilky. Máte-li o zboží dál zájem, vytvořte prosím novou objednávku.

Nakupujete z jiné země?

Každá země má vlastní verzi obchodu s cenami v místní měně a s dopravou pro danou zemi. Když v pokladně zadáte adresu v jiné zemi, nabídneme vám přepnutí do správné verze obchodu, košík se přenese.

Podrobná pravidla dopravy najdete v obchodních podmínkách, článek 6.